Menjadi seorang konselor bukanlah hal yang mudah. Tugas ini menuntut
kerja keras dan kesabaran yang besar. Seringkali para konselor
merasa seolah-olah mereka sedang mendayung perahu melawan arus yang
sangat deras yang akan membawa mereka ke air terjun.
Walaupun demikian, ada cara untuk memperlambat arusnya. Inilah
beberapa jurus yang membantu saya untuk melakukan gagasan-gagasan
yang saya ambil dari para konselor senior dan lulusan "Academy of
Formidable Impacts", yang dikenal sebagai "School of Hard Knocks".
Tentukan Batas-batas Pelayanan
Tentukan batas maksimum janji temu konseling yang dapat ditangani
dalam satu minggu. Buatlah daftar tunggu orang yang meminta
konseling. Prioritaskan mana yang benar-benar harus dilayani tetapi
jangan menghabiskan seluruh waktu hanya pada satu konseling saja.
Membatasi janji konseling selain akan sangat membantu proses
konseling juga akan melindungi waktu untuk pelayanan-pelayanan
lainnya. Batasan-batasan ini tidak mutlak tetapi bisa meminta
tingkat fleksibilitas atau keluwesan yang sama dari klien.
Kenalilah Tingkat Kemampuan Anda
Konselor pastoral tidak selalu bisa menangani terapi jangka panjang
sehingga mereka harus tetap berusaha untuk membangun hubungan dengan
para konselor yang lebih profesional untuk melimpahkan kliennya.
Para klienpun sebaiknya mengetahui keterbatasan konselor pastoral
ini. Konselor yang profesional cenderung untuk bekerja keras,
mempertahankan janji-janji kencan pertemuan yang lebih banyak, dan
menunjukkan kemajuan yang lebih cepat meskipun para konsele harus
membayar untuk konseling.
Jadi di gereja kami, kami sering menawarkan dua jenis konseling,
yaitu:
konseling pastoral, yang tidak membutuhkan bayaran
konseling profesional yang membutuhkan bayaran pada tingkat yang
tinggi, yang didasarkan pada situasi keuangan kliennya.
Membuat Arsip Sumber
Arsip sumber yang berisi nama-nama swasta, perwakilan-perwakilan
pemerintah, unit kesehatan mental rumah sakit lokal, polisi
setempat, nomor-nomor telepon dan alamat-alamat organisasi-
organisasi (seperti Alcoholic Annonymous, yang mengkhususkan diri
membantu orang-orang yang terlibat dalam penyalahgunaan obat),
perwakilan-perwakilan yang mengkhususkan diri dalam perlindungan
anak-anak atau isteri yang menjadi korban penyelewengan, informasi
yang berkaitan dengan ketentuan-ketentuan perlindungan anak-anak
lokal dan pusat akan sangat membantu konselor untuk memperlancar
proses konseling.
Saya bukan seorang konselor profesional, dan juga saya tidak memberi
waktu yang tidak terbatas kepada konsele saya tetapi saya tetap
menjadi pastor yang efektif untuk gereja kami karena saya menentukan
batas-batas, mengetahui kemampuan-kemampuan saya, dan mengetahui di
mana saya harus mencarikan orang-orang yang ahli.